Foi aí que aprendi a tomar café! Até então, não apreciava e só tomava muito de vez em quando. Como era convidada para degustar os produtos que seriam incorporados ao Café Nescafé e ao Nescafé Point. ficava experimentando café e tomei gosto. ☺ Este foi o único projeto que me apaixonei a ponto de pensar em ser franqueadora da marca. Foi, realmente, uma paixão de projeto.
Nestlé
Expansão de Negócios e Franchising
A Nestlé foi cliente por mais de 8 anos, sem interrupção e com demandas sempre desafiadoras. Chegou a nós devido ao conhecimento de desenvolvimento de novas estratégias, formatação de negócios, padronização de canais, mapeamento e manualização de processos e procedimentos.
Marca Nescafé: Reposicionar a marca e aumentar o Market Share. Nossa estratégia foi criar um varejo de café, com uma proposta totalmente inovadora à época, que aumentaria, inclusive, o share de vários produtos da companhia, que nem faziam parte do escopo deste projeto.
O trabalho foi aprovado pela Nestlé Suíça, implantadas 2 unidades piloto em outros países e uma rede de alimentação assumiu o projeto, o adequou à sua marca e tornou-se franquia.
Inovação: Foi mais um projeto inovador, que realizamos, de uma indústria indo direto para o varejo, com uma de suas marcas e tendo vários de seus produtos, de outras categorias, servindo de matéria prima para produtos finais. Um sucesso de projeto!
Foi quando aprendi a tomar café! Até então, não apreciava muito e só tomava de vez em quando. Como era convidada para degustar os produtos, ficava experimentando café e tomei gosto, começando com café solúvel, na terra dos grãos de café!! ☺ Este foi o único projeto que me apaixonei a ponto de pensar em ser franqueadora e em atuar no varejo. Foi, realmente, uma paixão de projeto.
Nutrição Clínica: a Nestlé começou a atuar com produtos complementares para nutrição, competindo com laboratórios. Atuamos com treinamentos deAssertividade em VendasparaNutricionistas que passariam a abordar médicos e apresentar os produtos e os benefícios dos mesmos aos pacientes. O treinamento tinha por objetivo criar uma nova cultura em várias áreas e profissionais envolvidos, o que é sempre bem desafiador e, ao mesmo tempo, muito interessante e satisfatório. Subtrair a resistência ao papel de vendas e mostrar que o conhecimento técnico faz toda a diferença no discurso e argumentos junto a médicos, encoraja pessoas que nunca pensariam em atuar com vendas.
Áreas de treinamento e comercial: inúmeros treinamentos para as equipes de vendas com foco em assertividade, demonstrar benefícios, negociação, criatividade nas vendas, organização das agendas e do tempo, melhoria de performance.
Operações de Vending Machines: a entrada das vending machines de café e agregados (chocolate, cappuccino, café com leite) nos trouxe a oportunidade de formatar esta operação para a Nestlé e seus operadores que, passariam atuar em rede, de forma estruturada com padrão operacional, de gestão, jurídico e comercial. Definimos todos estes aspectos e entregamos o projeto completo e realizamos um treinamento de uma semana na Espanha, Madrid, durante a semana em que acontecia a Feira Internacional de Vending Machines. Foi um projeto muito rico que nos rendeu outros projetos no setor com vários outros operadores de vending machines de outros produtos de A&B.
Distribuidores Autorizados Nestlé: Fomos contratados para desenvolver projetos de Qualidade Total, mapeamento de processos para gestão e melhoria de performance de equipes, treinamentos e programa de aperfeiçoamento gerencial, foco nos produtos.
O que mais simboliza a Nestlé: relacionamento e respeito. Sempre foi e é uma empresa que respeita e estimula as pessoas a se relacionarem bem, com gosto pelo que fazem, buscando o melhor de cada um. É a empresa do leite do bebê, que alimenta e cuida. Um dos melhores executivos que conheci e para quem desenvolvi alguns dos melhores projetos, esteve na Nestlé e é sempre muito bom nos encontrarmos!
...
